Telefonní ústředny jsou systémy, které spravují telefonní hovory. Existuje několik typů telefonních ústředen, které se liší svou technologií a funkcemi. Můžeme je rozdělit například takto:

• Analogové ústředny: Starší typ ústředen, které pro přenos hlasu používají analogové signály. Jsou méně flexibilní a mají omezené funkce ve srovnání s digitálními ústřednami.
• Digitální ústředny: Využívají digitální přenos hlasu a dat. Nabízejí více funkcí, jako je přesměrování hovorů, hlasová schránka, konferenční hovory a další.
• IP ústředny (IP PBX): Fungují na bázi internetového protokolu (IP). Umožňují přenos hlasu přes datovou síť (LAN/WAN/Internet). Jsou velmi flexibilní, škálovatelné a často nabízejí pokročilé funkce, integraci s počítačovými systémy a možnost využití softwarových telefonů (softphones).
• Cloudové ústředny (Hosted PBX): Telefonní ústředna je hostována a spravována externím poskytovatelem v cloudu. Uživatelé k ní přistupují prostřednictvím internetu. Nabízejí snadnou správu, škálovatelnost a často nižší počáteční náklady na hardware.

Hlavním účelem telefonní ústředny je propojení interních a externích hovorů - umožňují zaměstnancům v rámci organizace volat si mezi sebou a zároveň uskutečňovat a přijímat hovory z veřejné telefonní sítě. Využívá se také směrování hovorů - příchozí hovory jsou směrovány na správné oddělení nebo osobu.​

Servis a instalace telefonní ústředny: ATEL SERVIS spol. s r.o.   info@atel-cz.cz    tel.: 603 324 484